Q&A 常見問題
Q1：伊家園包棟可以住幾人？
A：包棟標準入住 20 人（雙人房 2 間＋四人房 4 間），最多可入住 22 人。
超過 20 人，每加一人加收 300 元，每加一床加收 500 元，最多僅可加 2 床。90 公分以下兒童不佔床免費
Q2：是否附早餐？
A：是的，包棟住宿皆附贈早餐
Q3：民宿適合親子入住嗎？
A：首選，民宿設有室內滑梯遊戲區，並備有嬰兒澡盆與奶瓶消毒鍋，親子家庭可安心入住
Q4：可以烤肉嗎？
A：可以，民宿提供免費烤肉場地（需事先預訂），並備有烤肉架。烤網、木炭與食材需自行準備
活動結束後須自行清理場地
Q5：可以使用廚房嗎？
A：可借用廚房進行簡易加熱與烹調（需事先預約）。廚房備有瓦斯爐、烤箱、電鍋、微波爐及基本碗盤餐具。使用後請恢復原狀
Q6：包棟可以唱歌或打麻將嗎？
A：可以。包棟可使用一樓客廳卡拉 OK（最晚至晚上 22:00），並備有麻將桌（麻將牌需自備）。晚間 22:00 後請降低音量，以維護周邊安寧
Q7：平日與假日如何區分？
A：
◆ 平日：週一至週五
◆ 假日：週六、週日、國定假日及連續三天(含)以上假期
◆ 暑假（7/1–8/31）：依當日房價加 10%
◆ 農曆春節期間依訂價計費
Q8：進退房時間為何？
A：
◆ 進房時間：17:00 後
◆ 退房時間：11:00 前
逾時退房每超過 20 分鐘以一小時計算，依房型酌收費用。
Q9：可以攜帶寵物嗎？
A：為維護住宿品質與其他旅客權益，恕不開放寵物入住
Q10：取消訂房如何計算？
A：依交通部觀光局民宿訂房規定辦理：
入住 14 日前取消退 100%，
10–13 日前退 70%，
7–9 日前退 50%，
4–6 日前退 40%，
2–3 日前退 30%，
1 日前退 20%，
當日取消不退還訂金。
農曆春節期間恕不接受取消或延期
Q11：附近有哪些景點？
A：民宿鄰近溪頭妖怪村、溪頭森林遊樂區、銀杏森林、大崙山觀景台與杉林溪，是安排溪頭三天兩夜行程的理想住宿地點。
Q12：停車方便嗎？
A：民宿提供停車空間，方便旅客自駕前來
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歡迎透過官方 LINE 與我們聯繫，我們很樂意協助您規劃最適合的溪頭親子包棟旅程。